Чеклист: почему не запускается РК
Last updated
Last updated
Мы создали данный чеклист для того, чтобы перед обращением с вопросом в чат поддержки вы смогли самостоятельно проверить некоторые очевидные моменты. Это поможет сберечь ваше время и упростить коммуникацию с поддержкой.
Проверяем баланс рекламодателя Даже если на общем балансе агентства есть средства, а на балансе конкретного рекламодателя нет — кампания не запустится.
Включена ли кампания? Ползунок кампании должен быть переключен в положение "вкл.", а иконка должна быть зеленой.
Дата начала и завершения Проверить дату начала и завершения кампании (если есть), расписание по дням недели. Возможно, вы установили период проведения кампании меньше, чем было запланировано или задали в настройках "показ только в будни", а проверяете статус в выходной.
Ставка CPM Может случиться так, что ваша ставка очень низкая, и на аукционе у вас не получается выкупить ни одного показа. Что можно сделать: попробовать увеличить ставку и подождать минут 30-40. А за это время проверить наличие трафик с помощью insights.hybrid.ai
Настройки рекламной кампании Большое значение имеет то, какие таргетинги выбраны в настройках кампании. Чтобы понимать есть ли вообще трафик с выбранными таргетингами будет не лишним заглянуть в insights.hybrid.ai.
Также нужно помнить, что таргетинги в Hybrid Console работают по принципу "И". То есть, чем больше таргетингов в кампании, тем уже аудитория, которая увидит вашу рекламу.
Модерация Возможно, ваш баннер еще не был промодерирован командой Hybrid. Статус "pending" указывает именно на это. Если данный статус не меняется в течение нескольких часов — обратитесь в поддержку.
Аудиторные сегменты Если в рекламной кампании используются узкие аудиторные сегменты (где пользователей менее 10к) и, более того, используется принцип "И", есть большой риск того, что кампания не запустится. Передвиньте ползунок в положение "ИЛИ".
3rd party теги Для того чтобы обезопасить платформу от вредоносных тегов, мы проверяем все 3rd-party теги с помощью нашего партнера The Media Trust (TMT). В течение 24 часов со старта кампании теги будут на проверке, поэтому придется немного подождать. В случае успешной проверки кампании запустятся автоматически.
Условия прохождения модерации в TMT:
формат (HTML, VPAID);
статус баннера “Активный”;
рекламодатель не удален;
баланс больше нуля;
кампания должна быть активной.
Алгоритмы оптимизации Если вы решили сменить модель оптимизации в кампании или меняете ее слишком часто, кампания может потерять свой темп открутки. Например, ранее использовалась модель "без оптимизации" или "CPM", вы поменяли модель на "CPC".
Автоматизированные правила При создании автоматизированных правил вы могли допустить ошибку, либо результат работы правил оставил небольшое кол-во инвентаря для активного темпа кампании.
Изменения Проверьте свои последние изменения в кампании. Может быть, прошла замена баннеров или ссылок.
Ограничение по общему бюджету Если в кампании стоит общий лимит необходимо проверить открутился ли он.
